EcoLoo שירותים ניידים מבית אברהמי אחזקות EcoLoo מאפשרת החזרת מוצרים פגומים ולא פגומים בהתאם לתנאים המפורטים להלן ולהוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל בישראל.
ניתן להגיש בקשה להחזרת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לזכויות הביטול ולהוראות הדין. כאשר החוק קובע מועד אחר לחישוב תקופת הביטול או תקופה ארוכה יותר, יחולו הוראות החוק.
ניתן להחזיר מוצרים חדשים ומוצרים שנעשה בהם שימוש מועט.המוצר יוחזר עם אביזריו, ככל שניתן. מצבו ייבדק כדי לקבוע את אופן הטיפול בבקשת ההחזרה.שימוש במוצר אינו שולל זכויות ביטול או החזרה הקבועות בחוק.
החזרת מוצרים תתבצע בנקודת המסירה של EcoLoo, בתיאום מראש.כתובת: סיני 6, הוד השרון, ישראל.יש ליצור קשר לפני ההגעה לצורך תיאום ההחזרה. במוצרים גדולים, כגון תאי שירותים ומבנים ניידים, יש לתאם מראש את אופן ההובלה והפריקה.עלויות הובלה, ככל שיחולו, ייקבעו בהתאם לסיבת ההחזרה ולהוראות הדין.
לא נגבית עמלת החזרה למלאי.
במקרים שבהם הדין מאפשר גביית דמי ביטול, ייתכן שייגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה.
לא ייגבו דמי ביטול במקרה של ביטול עקב פגם או אי־התאמה המזכים בכך על פי דין.
החזרים כספיים יטופלו בתוך 7 ימים ממועד אישור בקשת ההחזר, ובכל מקרה לא יאוחר מהמועד המחייב על פי הדין.ההחזר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי ככל שניתן, או בדרך אחרת בהתאם להוראות הדין.
EcoLoo אינה מציעה החלפות רגילות של מוצרים.לקוח המעוניין במוצר אחר יכול לבקש החזרה והחזר כספי בהתאם למדיניות, ולבצע הזמנה חדשה.אין בכך כדי לגרוע מזכויות הלקוח לקבלת פתרון במקרה של מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה.
מבנים ניידים, מקלחות ותאי שירותים המיוצרים במיוחד לפי מידות או מפרט שהוזמן עשויים להיות כפופים לחריגים מזכות הביטול בהתאם לחוק.כל בקשת ביטול או החזרה תיבחן לפי סוג המוצר, שלב הייצור והוראות הדין. זכויות בגין פגם או אי־התאמה יישמרו בכל מקרה.
מדיניות החזרת המוצרים מתייחסת למוצרים הנמכרים על ידי EcoLoo.ביטול הזמנת השכרה של שירותים ניידים או ציוד לאירועים כפוף לתנאי ההזמנה ולהוראות הדין החלות על השירות.
ניתן לפנות אלינו לביטול עסקה או לבקשת החזרה באמצעות הפרטים הבאים: שם העסק: EcoLoo שירותים ניידים מבית אברהמי אחזקות טלפון: 052-262-5589 דוא"ל: ramiavrahami9787@gmail.com אתר: https://www.ecoloo.co.il כתובת להחזרות בתיאום מראש: סיני 6, הוד השרון, ישראל. מדיניות זו אינה גורעת מזכויות הלקוח לפי כל דין.
